Chính Sách Đổi Và Hoàn Tiền

FLYER xây dựng chính sách đổi mã và hoàn tiền dựa trên sản phẩm FLYER cung cấp và đảm bảo quyền lợi của khách hàng để phụ huynh yên tâm sử dụng Phòng luyện thi cho con ôn luyện.

I. Chính sách đổi mã kích hoạt 

1. Các trường hợp đổi mã

FLYER sẽ thực hiện đổi mã kích hoạt cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  • Mã do FLYER cung cấp bị sai thời hạn so với loại mã khách hàng đặt mua.
  • Mã do FLYER cung cấp không thể kích hoạt hoặc mã đã được kích hoạt trước đó bởi người dùng khác.

2. Điều kiện đổi mã

  • Trong trường hợp mã không kích hoạt được, khách hàng cần cung cấp lại đúng mã kích hoạt FLYER đã gửi và thông tin đăng nhập của mình, bao gồm email và số điện thoại để được hỗ trợ đổi mã.
  • Trong trường hợp FLYER cung cấp sai loại mã, khách hàng vui lòng gửi lại mã đã nhận và loại mã mình đặt mua.
  • Trong trường hợp đổi mã để nâng cấp loại tài khoản, FLYER chỉ đổi khi khách hàng chưa nhập mã kích hoạt. Nếu khách hàng đã kích hoạt, FLYER sẽ không hỗ trợ đổi mã.

II. Chính sách hoàn tiền

1. Các trường hợp hoàn tiền

FLYER sẽ thực hiện hoàn lại tiền cho khách hàng chỉ trong trường hợp:

  • Khách hàng thực hiện thanh toán mua 2 lần.
  • Xác nhận thiết bị của khách không thể truy cập và sử dụng ứng dụng Phòng luyện thi.

2. Điều kiện hoàn tiền

  • Trong trường hợp bị lỗi thanh toán 2 lần, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin hóa đơn thanh toán thành công và xác nhận lại hóa đơn thanh toán bị sai để được hoàn lại tiền (chỉ hoàn cho 1 hóa đơn xác nhận thanh toán sai/trùng).
  • FLYER sẽ sử dụng teamviewer/ ultraviewer để kiểm tra và hỗ trợ quý khách đăng nhập cũng như sử dụng phần mềm. Trong trường hợp không thể khắc phục lỗi do thiết bị, FLYER sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.

3. Phương thức hoàn tiền

FLYER sẽ hoàn lại tiền cho quý khách thông qua hình thức chuyển khoản đến số tài khoản quý khách hàng cung cấp.

FLYER sẽ hoàn lại 100% số tiền từ 1-2 ngày sau khi xác nhận khiếu nại. Nếu quá thời gian trên quý khách vẫn chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ đến Zalo hỗ trợ: 0986739328 – 0367986532. 

FLYER xin trân trọng cảm ơn!

Ngọc Huyềnhttps://www.flyer.vn
Mỗi một ngôn ngữ đều có nét đẹp riêng, bên cạnh tiếng Việt, tiếng Anh, mình còn học thêm tiếng Trung, tiếng Quốc Tế Ngữ, và biết một chút tiếng Hàn nữa. Mình hy vọng có thể truyền năng lượng này đến các bạn nhỏ để các bạn có thể học với niềm đam mê, vui vẻ, thoải mái mà vẫn hiệu quả.

Related Posts

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

872FansLike
0SubscribersSubscribe

Recent Stories

 

VÀO THI THỬ MIỄN PHÍ NGAY

ĐĂNG KÝ LÀM ĐẠI LÝ